Dönüştürücü Liderlik, İletişim Yetkinliği ve İletişim Memnuniyetinin Çalışanların İş Tatmini Üzerindeki Rolü
İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, cilt.2019, sa.49, ss.48-68, 2019 (TRDizin)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 2019 Sayı: 49
- Basım Tarihi: 2019
- Dergi Adı: İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Sayfa Sayıları: ss.48-68
- Maltepe Üniversitesi Adresli: Hayır
Özet
Bu makale, havaalanı güvenlik çalışanlarının dönüştürücü liderlik ve iletişim uygulamalarına yönelik tutumlarının, iletişim ve iş tatminleri ile ilişkisini incelemektedir. Çalışma, iletişim memnuniyetinin aracılık rolünü de göz önünde bulundurarak dönüştürücü liderlik ve iletişim yetkinliğinin iş tatmini üzerindeki etkilerini araştırmaktadır. Çalışma, Türkiye’de özel bir güvenlik şirketinin çalışanları arasında yapılan anket sonuçlarına dayanmaktadır. Çalışmanın sonuçları, çalışanların yöneticilerine ilişkin dönüştürücü liderlik tutumlarının onların iletişim ve iş tatminlerini önemli derecede etkilediğini göstermektedir. Bulgular, çalışanların iletişim memnuniyetinin, onların dönüştürücü liderlik tutumları, iletişim yetkinlikleri ve iş tatmini düzeyleri arasında aracılık rolü üstlendiğini göstermiştir. Ayrıca, çalışmada uygulayıcılara ve araştırmacılara yönelik önerilere yer verilmiştir.
This article explores how the perceptions of airport security employees’transformational leadership and communication practices are associated with theircommunication and job satisfaction. Specifically, the study investigates the effects oftransformational leadership and communication competence on job satisfaction byconsidering the mediating role of communication satisfaction. A cross-sectional surveyusing a self-administered questionnaire was conducted among employees of a privatesecurity company in Turkey. The results of the study show that employee perceptionsof transformational leadership influence their perceptions of communication and jobsatisfaction. Moreover, employee communication satisfaction mediated the relationshipbetween employee perceptions of transformational leadership, communication competenceand their job satisfaction level. Implications for research and practice are also discussed.