İnsan kaynakları fonksiyonları ekseninde itibar yönetimine dair bir değerlendirme: İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, HALKLA İLİŞKİLER VE TANITIM ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2020
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: AHMET HAKAN ARSLAN
Danışman: MELTEM ÇİÇEK
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Temelinde güven ve saygınlığın yer aldığı itibar, kamuoyunun gözünde işletmenin nasıl algılandığını ortya koyar. İşletmeler, nasıl ki kâr amaçlarını gerçekleştirmek için sahip oldukları kaynakları en verimli şekilde yönetme çabası gösteriyorsa aynı şekilde itibarı yönetmek için de benzer yaklaşımı sergilemek zorundadırlar. İtibarın etkisi, özellikle işletmelerin kriz dönemlerinde daha fazla hissedilmektedir. İşletmelerin itibar yönetiminde başarıya ulaşmalarının başlıca koşulu, tüm süreçlerini bu anlayışla tasarlamalarını zorunlu kılar. Bu bağlamda işletmelerin, operasyon, pazarlama, satış, satınalma, insan kaynakları, satış sonrası hizmetler gibi işletmeye ilişkin tüm iş ve süreçlerin itibara etkisi öngörülerek planlama yapılmalıdır. Bu çalışmada; İnsan Kaynakları Departmanında yürütülen faaliyetlerin ve İK fonksiyonlarının işletmelerin itibar yönetimindeki yeri üzerine bir inceleme yapılmıştır. İnsan, işletmenin en değerli varlığıdır. İnsanı başarılı kılacak her uygulama, iç dış paydaşlarda olumlu bir algı yaratır. İtibarlı bir işletme olma yolunda çalışanların potansiyellerinin kullanımı temel adımlar arasında yer almaktadır. İnsan Kaynakları fonksiyonlarının doğru uygulamalar ile hayata geçirilmesi önemlidir. İnsan Kaynakları uygulamaları sadece itibarın kazanılması aşamasında değil, oluşturulmasında, korunmasında, geliştirilmesi ve yönetilmesi aşamalarında da önemli bir role sahiptir. Çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden betimleme yöntemi kullanılarak İtibar Yönetimi ve İnsan Kaynakları arasındaki ilişki ortaya konulmuştur. İnsan Kaynakları fonksiyonlarından; işe alma ve yerleştirme, motivasyon faktörleri ve kurum kültürü, örneklemde yer alan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı İnsan Kaynakları departmanındaki uygulamalar çerçevesinde değerlendirilmiştir.