Kamu diplomasisi oluşturulmasında dijital diplomasinin etkisi: Türkiye'de bulunan büyükelçiliklerin twitter kullanımı

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, HALKLA İLİŞKİLER VE TANITIM ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ÖZDEN ÖZLÜ

Danışman: GÜLSELİ AYGÜL ALAN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu araştırmada sosyal medya platformlarından Twitter üzerinden kamu diplomasisi oluşturmanın yolları incelenmiştir. Araştırmanın örneklemini, Türkiye'de faaliyet gösteren ve Twitter hesabı olan 11 büyükelçilik arasından en fazla takipçisi olan ve Türkiye'nin jeopolitik konumundan dolayı yakın ilişkiler içinde olduğu Amerika Birleşik Devletleri ile takipçi sayısı açısından üçüncü sırada olan ve son zamanlarda Türkiye ile ekonomik ve ticari ilikiler içinde olan Türkiye'nin en önemli dış ticaret ortağı Rusya Federasyonu'nun Ankara Büyükelçilikleri oluşturmaktadır. Amerikan ve Rus Büyükelçiliklerinin Twitter sayfalarındaki tweetlerine örnek olay tarama modeline uygun olarak 01.11.2016-31.12.2018 tarih aralığında web içerik analizi tekniği de uygulanarak bakılmıştır. Sağlıklı veriler alabilmek için Amerikan ve Rus Büyükelçiliklerinin tweetleri konularına göre Göç ve Mülteci; Çevre, İklim Değişikliği ve Enerji; İnsan Hakları, Kadın ve Çocuk; Ortadoğu; Kültür ve Sanat olmak üzere beş kategoriye ayrılmış olup bu kategorilerde büyükelçiliklerin attıkları tweetler, retweetler, takipçileri tarafından retweetlenen ve beğenilen tweetler incelenmiştir. Ayrıca Amerikan ve Rus Büyükelçiliklerinin oluşturdukları tweetlerde geçen haberlerin Türk dijital medyasında farklı görüşlere sahip olan Birgün, Hürriyet, Sabah, Sözcü, Yeniçağ ve Yeni Şafak gazetelerindeki yansımaları araştırılmıştır. Araştırmada elde edilen sonuçlara göre iki büyükelçilik de takipçilerinin tartışma ve diyaloglarına ilgi göstermeyerek tek taraflı iletişimi tercih etmişlerdir. Büyükelçilikler güncel ekonomik, siyasi ve kültürel olaylarla ilgili tweetler oluşturmaktadırlar, ancak bu tweetlerin Türk basılı medyasında etkin bir yansıması olmadığı da tespit edilmiştir.