ÖRGÜTSEL YETENEKLERİN DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜ VE FİRMA PERFORMANSI İLE İLİŞKİSİ
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Maltepe Üniversitesi, Enstitüler, işletme, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2025
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MUSTAFA EMİRHAN TAKA
Danışman: Ebru Beyza Bayarçelik
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Gelişen teknoloji ve artan müşteri beklentileri, işletmeleri dijital dönüşüme yönelmeye zorlamaktadır. Dijital teknolojilerin yaygın kullanımı, ürün ve hizmetlerin benzersiz bir hız ve çeşitlilikle sunulmasını mümkün kılarken, işletmelerin bu dönüşüme uyum sağlaması giderek daha kritik hale gelmektedir. Bu bağlamda, işletmelerin dijital yeteneklerini artırmaları, iş süreçlerini dönüştürecek dijital beceri ve yetkinlikleri edinmeleri ve geliştirmeleri gerekmektedir. Ayrıca, organizasyonel süreçlerini iyileştirerek müşteri odaklı bir yapı kazanmaları dijital olgunluk seviyelerini yükseltecek ve dönüşüm sürecine katkıda bulunacaktır. Dijital yeteneklerini ve dijital olgunluk düzeyini etkin şekilde yönetebilen işletmeler, hem finansal hem de finansal olmayan performanslarını artırarak dijital dönüşümü güçlenmek ve rekabet avantajı elde etmek için kullanabilecektir. Bununla birlikte, iş çevresi faktörlerinin de dijital yetenek ve dijital olgunluk ile firma performansı arasındaki ilişki üzerinde etkileri olabileceği düşünülmektedir. Bu çalışmada, dijital yetenekler ve dijital olgunluğun iş çevresi faktörleri bağlamında algılanan firma performansı üzerindeki etkileri incelenmiştir. Çalışma, Türkiye'nin Marmara Bölgesi'nde faaliyet gösteren büyük ölçekli kurumsal firmaları ele almış ve örneklem seçiminde Fortune 500 ile İstanbul Sanayi Odası (İSO) 500 Büyük Sanayi Kuruluşu listelerinde yer alan firmalardan başlanarak veri toplanmıştır. Araştırmada, literatürde kabul gören ölçeklerden faydalanılarak oluşturulan anket yöntemi kullanılmıştır. Gerçekleştirilen doğrulayıcı faktör analizi ve düzenleyici değişken analizleri sonucunda elde edilen bulgular, dijital yeteneklerin dijital olgunluk üzerinde olumlu bir etkisinin olduğunu, dijital yetenekler ve dijital olgunluğun firma performansı üzerindeki etkisinin ise kısmi düzeyde olumlu olduğunu ortaya koymuştur. Ancak, beklenenin aksine, iş çevresi faktörlerinin bu değişkenler arasındaki ilişkide düzenleyici bir etkisinin bulunamaması, literatürdeki mevcut yaklaşımları sorgulayan ve yeni araştırma alanlarına kapı aralayan önemli bir sonuç olarak değerlendirilmiştir.