İtfaiye örneğinde hizmet kalitesinin ölçülmesi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Gelişim Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2015

Öğrenci: ADEM KARAMAN

Danışman: EBRU BEYZA BAYARÇELİK