Mobil pazarlama uygulamalarının pazarlama etiği açısından değerlendirilmesi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, HALKLA İLİŞKİLER VE TANITIM ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2016

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ESRA YILMAZ

Danışman: EZGİ EYÜBOĞLU

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Mobil pazarlama ve pazarlama etiği kavramları, Türkiye'de son yıllarda ele alınmakta ve literatürde bu konularda çalışma bulunmasına rağmen mobil pazarlama etiği konusunda son derece az sayıda araştırma bulunmaktadır. Bu çalışmada öncelikle etik açıdan tartışmalara neden olan mobil pazarlama faaliyetleri incelenmiş ve Türkiye'deki pazarlama uygulamalarının etik ilkelere uygun olup olmadığını, eğer varsa etik ilkelere uygun olmayan uygulamaların yoğunluğunun tespit edilmesini ve mobil pazarlama profesyonellerinin mobil pazarlama uygulamalarına bakış açılarının tüketici bakış açısıyla karşılaştırılmasını amaçlayan bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma bulgularına mobil pazarlama sektöründe faaliyet gösteren kurumlarda çalışan pazarlama profesyonelleriyle yapılan derinlemesine görüşmeler ve farklı demografik özelliklere sahip tüketicilerden oluşturulan odak grup görüşmelerinin analiz edilmesi sonucunda ulaşılmıştır. Araştırma bulguları mobil pazarlama faaliyetlerinin pazarlama profesyonelleri açısından pazarlama etiğine uygun bulunduğunu, tüketici açısından ise etik ilkelere uygun olmadığını düşündüklerini göstermiştir.