Kurumsal kültür ve sürdürülebilirlik ile kurumsal itibar ilişkisi: Yabancı özel liseler örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, HALKLA İLİŞKİLER VE TANITIM ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2022
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: FATMA MELİKE ATEŞ
Danışman: MELTEM ÇİÇEK
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:İtibar yönetimi, kurumların iç ve dış hedef kitlelerinde saygı ve güven duygularını geliştiren, kurumun kalıcılığını sağlayan ve kurumun hedeflerine ulaşabilmesi için yapılan çalışmaların tümüdür. Hedef kitlelerde kurum hakkında olumlu algıların oluşması, kuruma duydukları güven, kurumun marka imajı, bilgi paylaşımı, verdiği kaliteli ürün veya hizmet, şeffaf yönetimi, kuruma itibar olarak geri döner. Bu geri dönüş, kurumun tanınırlığını, belirlediği hedeflere ulaşabilmesini, devamlılığını yani sürdürülebilirliğini sağlar. İtibar yönetimi ile kurum kültürü birbirini desteklemektedir. Kurum kültürü, kurumda işlerin nasıl yürütüldüğüyle, iş görenlerle, yöneticiler ve müşteriler arasındaki iletişim şekliyle, kurumda kararların nasıl alındığıyla ilgilidir. Eğitim Kurumlarında da diğer işletmelerde olduğu gibi itibar yönetimi ve kurum kültürü: okulların kalıcı olması, tercih edilme sebebi olması, tanınırlığının artması yönünden önem kazanmaktadır. İtibarlı, rakipleri arasında marka bilinirliği ile öne çıkan, 135 yıldır özel yabancı okul statüsünde iken son on bir yıldır, Amerikan Bord Heyetinin Türkiye'den ayrılmasının ardından, mezunlarının kurduğu Sağlık ve Eğitim Vakfına bağlanan ve tüm tarihi özelliklerin koruyan bir okul olarak, İstanbul evrenindeki özel okullar arasından, 'Üsküdar Amerikan Lisesi' örneklem olarak alınmıştır. Yapılan araştırmada Derinlemesine Mülakat Yöntemi ve Betimleme Yöntemi kullanılmış ve Amaçlı Örneklem tercih edilmiştir. Araştırma sonucunda itibarlı bir kurum olmak ve kurumsal varlığın sürdürülebilmesi ile kurum kültürünün bağlantılı olduğu ortaya konmuştur. Araştırmanın, bundan sonraki araştırmalara; diğer okullardaki itibar ve okul kültürü çalışmalarına ışık tutacağı, Türk Eğitim sistemine ve tüm okullara yararlı olacağı ve itibarlarını devam ettirme açısından çalışmalarına katkı sağlayacağı düşünülmektedir.